Autor: Bloggerin

Bei Extra (Supermarkt) fielen mir heute Pillsbury Knack & Back Hörnchen in die Hände, die ihre Haltbarkeit um einen Tag überschritten hatten. Ich packte sie trotzdem in den Korb, weil ich mich erinnerte, dass es in manchen Läden belohnt wird, wenn man abgelaufene Produkte ausfindig macht. Über der Kasse erblickte ich die Bestätigung: „Die Frischegarantie“ mit dem Vermerk, dass sich das Personal mit einem kleinen Dankeschön (auch auf dem Originalschild in Fettschrift) erkenntlich zeigen wird, wenn man ihnen die Waren mit überschrittenem Verfallsdatum aushändigt.

Stolz trat ich mit meinen 4 Fundstücken an die Kassiererin heran. So richtig erfreut schien diese allerdings nicht über meine Aufmerksamkeit. „Ich werde einer Kollegin Bescheid geben“ sagte sie und widmete sich den nachfolgenden Kunden. Hier konnte ich wohl nicht mit einem kleinen Dankeschön rechnen.

Ein wenig enttäuscht, ging ich wieder zum Pillsbury-Regal, um meinen Einkauf fortzusetzen. Ein unbeabsichtigt gezielter Handgriff zog dieses Mal eine Rolle Sonntagsbrötchen ans Tageslicht, deren Mindesthaltbarkeit sechs Tage zurück lag. Das galt für den kompletten Inhalt des Kartons. Da ich an der Kasse bereits ohne das versprochene kleine Dankeschön abgefertigt worden war, suchte ich für meinen 2. Hinweis eine andere Verkäuferin des Extra-Marktes auf. Auch bei dieser Dame fand meine tatkräftige Unterstützung bei der Durchsetzung der deklarierten „Frischegarantie“ allerdings keinen enthusiastischen Anklang: „Ich kümmere mich gleich darum.“ – Wieder kein kleines Dankeschön.

Als ich an der Kasse gerade jene Artikel bezahlt hatte, die noch nicht abgelaufen waren, brach es schließlich aus mir heraus: „Was für ein kleines Dankeschön bekommen die Kunden denn üblicher Weise für die Anzeige abgelaufener Lebensmittel?“ Die Kassiererin antwortete nach einer kurzen Pause: „Früher gab es mal Geld dafür. Das gilt aber heute nicht mehr.“ Ist wohl zu teuer geworden, dachte ich still und erkannte, dass die Schilder offenbar das Schicksal der Brötchen teilten: „Dann sind das veraltete Schilder, die hier hängen?“ Ich zeigte nach oben und las ihr die entsprechende Passage mit dem fett gedruckten kleinen Dankeschön vor. „Ich frag mal eben nach“ erwiderte mein Gegenüber und griff zum Telefon neben der Kasse, während sich hinter mir eine Schlange bildete. Nach kurzem Gespräch zog die Kassiererin unter ihren Tisch eine kleine Flasche Sekt hervor, auf dem ein Extra-Aufkleber mit dem Text „Vielen Dank für Ihr Verständnis“ haftete: „Bitteschön!“

„Dankeschön!“ entgegnete ich, obwohl ich gar keinen Alkohol mag. Immerhin hatte ich nun endlich mein kleines Dankeschön bekommen und gelernt, dass man für ein kleines Dankeschön bei Extra nicht nur auf verdorbene Lebensmittel hinweisen muss, sondern auch auf das Dankeschön selbst. – Vermutlich unnützes Wissen, denn ich fürchte, nach meinem heutigen Besuch hat man die Aushänge zur Frischegarantie entfernt.